CONTRATO DE SERVIÇOS DE TI
Porque Contratar?
Integramos suporte técnico, manutenção e consultoria em TI em nosso contrato mensal, fornecendo uma solução abrangente que atende às necessidades vitais do seu negócio. Esses serviços combinados permitem oferecer um atendimento completo e eficiente, garantindo que suas demandas tecnológicas sejam atendidas de forma integrada. Contando com nossa equipe especializada, você terá suporte contínuo, manutenção preventiva e consultoria estratégica em TI, tudo em um único pacote. Simplificamos sua vida tecnológica para que você possa se concentrar no crescimento do seu negócio.
Em todos os nossos atendimentos, disponibilizamos relatórios abrangentes dos chamados técnicos, detalhando informações por usuário, setor, tipo de falha, entre outros aspectos relevantes. Na LUDHILL, você pode contar com manutenções periódicas realizadas por profissionais experientes, que possuem amplo conhecimento da sua rede e seguem os mais altos padrões de qualidade.
Além disso, oferecemos um inventário detalhado de todas as máquinas e equipamentos da sua empresa, proporcionando uma organização e administração simplificadas. Com essas informações em mãos, você terá maior controle sobre seu ambiente tecnológico. Estamos comprometidos em fornecer um serviço completo e eficiente para atender todas as suas necessidades em TI.
Atendimento Remoto e Presencial:
Além dos atendimentos presenciais em sua empresa, oferecemos também o serviço de atendimento remoto (Suporte TI) por meio de um software especializado. Com essa solução, conseguimos resolver problemas sem a necessidade de deslocamento físico até a sua empresa, reduzindo o tempo de espera e agilizando o trabalho.
Benefícios do Contrato
Redução de custo com novos equipamentos
Equipamentos que recebem manutenção preventiva adequada sofrem menos desgaste, resultando em uma vida útil ampliada.
Aumento de produtividade do operador
Um equipamento em perfeitas condições oferece ao operador a possibilidade de exercer sua função plenamente, sem perder tempo com travamentos, lentidão, vírus e outros problemas que podem prejudicar a produtividade.
Redução de custos com funcionários
Com um contrato de manutenção (Suporte TI), você elimina a necessidade de contratar um profissional em tempo integral ou avulso, o que resulta em uma economia significativa em encargos, impostos e outros custos associados à contratação de um funcionário
Facilidade na solução de problemas
Quando surgir alguma dificuldade com seu equipamento, você não precisa sair procurando por um técnico desconhecido. Isso gera segurança e tranquilidade, pois você pode contar conosco para resolver o problema com profissionalismo e expertise.
Atendimento Personalizado
O contrato permite estreitar laços entre o técnico e a empresa, criando uma parceria saudável e uma relação de confiança, o que é um ganho inestimável. Além disso, você terá acesso a um atendimento rápido e eficiente, garantindo que suas necessidades em TI sejam atendidas de forma ágil e satisfatória.
Restrição e controle
Quando um computador requer uma assistência mais complexa, garantimos a continuidade dos trabalhos da sua empresa ao substituí-lo por uma máquina similar. Dessa forma, seus colaboradores podem manter suas atividades sem interrupções, garantindo a produtividade e o fluxo de trabalho ininterrupto.
Rotinas de backup
Aqueles que já perderam dados essenciais sabem o quão importante é essa ferramenta. Criamos rotinhas de backups inteligentes para evitar grandes problemas com perda de dados e arquivos importantes da empresa.
Maquina reserva
Quando um computador requer uma assistência mais complexa, garantimos a continuidade dos trabalhos da sua empresa ao substituí-lo por uma máquina similar. Dessa forma, seus colaboradores podem manter suas atividades sem interrupções, garantindo a produtividade e o fluxo de trabalho ininterrupto.
Orientações
Fornecemos orientações essenciais para otimizar o uso e o desempenho da sua máquina, evitando que o operador caia em armadilhas que possam danificar o software ou o equipamento em si.
Consultoria
Dentre as várias vantagens de um contrato, a consultoria é definitivamente um grande benefício. Ela preenche diversas lacunas, fornecendo insights valiosos em áreas como aquisição de equipamentos – orientando sobre as melhores opções e adequação às suas necessidades. Além disso, auxilia em transições de softwares, layouts e outras questões, oferecendo soluções abrangentes para uma variedade de problemas que possam surgir.
Atendimento em todo o Brasil
A LOUDHILL possui a mais alta tecnologia para atendimento remoto em todo o Brasil. Não é à toa que quase 100% dos atendimentos são resolvidos desta maneira. Por isso, devido a toda esta tecnologia, atualmente é possível prestarmos serviços em todo o território brasileiro.
Atendimento Presencial:
- Arraial do Cabo/Rio de Janeiro
Atendimento Remoto:
- Todo Brasil
